2025年現在、企業の競争力を高める上で「DX（デジタルトランスフォーメーション）」は避けて通れないキーワードとなっています。

その中心的存在となるのが「DXツール」。でも、「DXツールって結局なに？」と感じている方も多いはずです。

 

この記事では、初心者にもわかりやすく、DXツールの意味・種類・導入メリット・選び方を徹底解説します！

筆者

佐治秀保（Hideyasu Saji）

株式会社ビジネスのかんさつ / ATERENA CREATES 代表

戦略コンサルタント（DX・マーケ・人材育成）・中小企業診断士
広告クリエイター・ディレクター

プロフィール詳細（ビジネスのかんさつWEB）

 

DXツール選びに迷ったら。「DXセンテイ」

「DXセンテイ」は、数あるDXツールからの選定・導入を、中立な立場で調査・ベンダー商談・見積取得・比較検討等にてサポートするDX選定・導入支援サービスです。

DXツールのAI診断やご相談も無料ですのでぜひご相談ください。

 

 

1. DXツールとは？

DXツールとは、企業の業務やビジネスモデルをデジタルの力で効率化・高度化するためのITツールのことです。

たとえば、以下のようなものが該当します。

• 社内の書類管理をクラウド化する文書管理ツール
• 顧客とのやりとりを自動化するチャットボット
• 経理業務を自動化する会計SaaS
• マーケティングを支援するMA（マーケティングオートメーション）ツール

DX = 単なるIT化ではない

よく「紙からExcelに変えた＝DX」と思われがちですが、単なるデジタル化とDXは異なります。
DXは業務の抜本的な見直しやビジネスモデルの再設計まで含めた大きな変革です。

2. なぜ今、DXツールが必要なのか？

① 人手不足と労働生産性の向上

高齢化社会・採用難に直面する中で、限られた人材で成果を上げるには業務の自動化・効率化が必須です。

② リモートワーク・ハイブリッド勤務の普及

どこにいても業務ができる環境構築のため、クラウドベースのツール導入が加速しています。

③ 業績の可視化・データ活用

データドリブン経営に不可欠なのが、BI（ビジネスインテリジェンス）などのDXツールです。

3. DXツールの主なカテゴリと具体例

4. DXツール導入のメリット

• 生産性向上：人手を減らして業務を進められる
• 業務の属人化を防止：誰でも同じクオリティで仕事ができる
• 情報共有の効率化：社内のやりとりがスムーズになる
• データ活用による意思決定の高速化：経営判断のスピードアップ

5. DXツールの選び方（失敗しないポイント）

• 現場の課題を明確にする

例：顧客対応が属人化している／経費精算がアナログ

• 社内のITリテラシーを考慮

UIが簡単か、サポートがあるかなどを確認

• 他ツールとの連携性をチェック

SalesforceとSlackが連携できるように、相性も重要

• コストと効果のバランスを見る

安くても使えなければ意味がない

• 無料トライアルを活用する

実際に現場に合うか確認することが大切

6. DXツールを効率よく選ぶには？

DXツールは現在数千種類以上が日本国内で提供されています（※2025年時点）。
しかし、その数が多すぎて「どれが自社に合うかわからない」「比較検討に時間がかかる」という声もあります。

そこでおすすめなのが、ツール選定を専門家に相談することです。

DXツール選びに迷ったら？「DXセンテイ」の無料相談を利用しましょう。

数多くのDXツールの中から、自社に合ったものを選ぶのは簡単ではありません。

DXセンテイは、数あるDXツールからの選定・導入を、中立な立場で調査・ベンダー商談・見積取得・比較検討等にてサポートします。

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7. まとめ

• DXツールは、業務効率化・競争力強化に不可欠なツール
• 種類は多岐にわたり、自社の課題に応じた選定が重要
• 成功の鍵は「目的の明確化」と「現場に合った選び方」

 
まずは自社の課題を洗い出し、ツールの導入を前向きに検討してみましょう。