近年、多くの企業がDX（デジタルトランスフォーメーション）に取り組み始めています。ところが、せっかくツールを導入したのに、現場で活用されず「DX疲れ」や「DX迷子」に陥ってしまうケースも少なくありません。

 

本記事では、DX導入がうまく機能しない原因と、失敗を防ぐための実践的な対策をご紹介します。

筆者

佐治秀保（Hideyasu Saji）

株式会社ビジネスのかんさつ / ATERENA CREATES 代表

戦略コンサルタント（DX・マーケ・人材育成）・中小企業診断士
広告クリエイター・ディレクター

プロフィール詳細（ビジネスのかんさつWEB）

 

DXツール選びに迷ったら。「DXセンテイ」

「DXセンテイ」は、数あるDXツールからの選定・導入を、中立な立場で調査・ベンダー商談・見積取得・比較検討等にてサポートするDX選定・導入支援サービスです。

DXツールのAI診断やご相談も無料ですのでぜひご相談ください。

 

 

よくある失敗1：現場の理解不足・納得感の欠如

■ 失敗の背景

・経営層主導で導入が決まるが、現場に説明や共有がされていない
・「なんでこれを使うの？」「前のやり方のほうが楽」などの反発が起きる

■ 対策

・現場の課題ヒアリングを導入前に行う
・なぜDXが必要なのか、「自分たちにどう役立つか」まで落とし込んで説明する
・初期段階で一部のキーユーザーを巻き込み、パイロット導入→横展開を進める

よくある失敗2：ツールの選定ミス

■ 失敗の背景

・「人気」「CMで見たから」「他社が使っているから」など曖昧な理由で選ぶ
・現場の業務フローに合っていないツールを導入してしまう

■ 対策

・業務プロセスの棚卸しを行い、業務のどこをどう改善したいかを明確化
・複数のツールを比較検討し、トライアルを実施して現場のフィードバックを収集
・導入支援やカスタマイズが可能なツールベンダーを選ぶ

よくある失敗3：教育・定着支援の不足

■ 失敗の背景

・「導入＝ゴール」と考えてしまい、その後の社内教育やサポートを怠る
・使い方が分からない・慣れないため、結局元のやり方に戻ってしまう

■ 対策

・マニュアルや操作動画などを分かりやすく用意し、いつでも確認できるようにする
・初期導入後のオンボーディング研修を実施し、ツールへの理解を深める
・現場にDX推進担当を置く、もしくは外部伴走支援を活用して定着を促す

よくある失敗4：効果測定がされない

■ 失敗の背景

・ツール導入後に「どれくらい業務が効率化されたか」を把握していない
・評価されないことで、現場もモチベーションが続かず、形骸化してしまう

■ 対策

・KPIを明確に設定してから導入し、数値的な改善効果を定期的にレビュー
・たとえば「作業時間〇時間削減」「ペーパーレス率〇％達成」など具体的に
・成果が出ているチームは社内で発信・共有し、成功体験を広げる

DXを成功に導くために必要なこと

1. 経営と現場が一体となって取り組むこと
2. 小さく始めて、成果を実感しながら広げること
3. 業務に合ったツールを選び、活用のための支援を惜しまないこと

DXは「ツールを導入すれば終わり」ではなく、「人と業務の変革」を実現してこそ本当の成果が生まれます。失敗から学び、ひとつずつ壁を乗り越えていきましょう。

DXツール選びに迷ったら？「DXセンテイ」の無料相談。

数多くのDXツールの中から、自社に合ったものを選ぶのは簡単ではありません。

DXセンテイは、数あるDXツールからの選定・導入を、中立な立場で調査・ベンダー商談・見積取得・比較検討等にてサポートします。

お気軽にご相談ください。

 

 

紙書類の山、押印ラッシュ、書類紛失…
そんな“アナログな仕事習慣”に悩んでいませんか？
実は、DXツールの導入でこれらの課題は劇的に減らせるのをご存じでしょうか。

 

この記事では、

• 紙書類管理がもたらす具体的なデメリット
• 今すぐ使えるDXツールの種類と導入方法
• 成功できる運用の鍵
• 成功事例

を、わかりやすくご紹介します。

筆者

佐治秀保（Hideyasu Saji）

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紙書類がもたらす主な課題とは？

1. 時間の無駄と非効率
   　印刷・集配・押印に時間がかかり、確認や差し戻しも手間。
2. 検索・共有が困難
   　複数部署に渡る紙書類は、誰がどこにあるか分からなくなることも。
3. 情報漏えいリスク
   　未回収書類や廃棄ミスによる紛失・流出は重大事故に発展する可能性あり。
4. 承認漏れ・業務の属人化
   　押印者が出張中だったり体調不良になると、フローが止まってしまう。

DXツールでどう解決できる？

課題に応じたDXツールを導入することで、解決に繋がります。

おすすめのDXツール例

電子契約：クラウドサイン／GMOサイン

• 法的に有効＆セキュア。スマホで契約完了。
• 契約処理が年間で数十時間以上削減可能。

電子ワークフロー：kintone／Power Automate（PowerApps）

• 書類入力から承認まで電子化。
• ノーコードで簡単にオリジナルの申請フローが作れます。

電子保存・請求書：Bill One／Misoca

• OCRで請求や領収書を自動取得・保存。
• 月次会計作業が30〜50%効率化。

導入の進め方：5ステップで失敗を防ぐ

1. 業務棚卸をして書類を可視化
   　使っている紙とそのフローをリスト化。どこで滞っているかを整理。
2. 優先度が高いフローから電子化
   　契約・請求・稟議など、処理量が大きく、止まりやすいフローから着手。
3. トライアル・PoCで現場評価
   　実際の申請者・承認者に触ってもらい感触を確認。UIや体感速度を評価。
4. 全社展開と教育・ルール整備
   　定着しやすい運用ルールとマニュアル整備、定期的な使い方の動画案内などで盛り上げる。
5. 定着フォロー・改善のループ
   　「使われているか」をチェックし、「遅いフロー」や「問い合わせの多いルール」等は改善。

成功事例1｜サービス業X社：契約書を完全電子化

• 課題：契約書が月50通・印刷・押印・郵送で1件2営業日以上
• 解決：クラウドサインで即日承認＆履歴管理化
• 効果：年間600時間以上の稼働削減・営業判断も高速化

成功事例2｜製造業Y社：稟議・業務申請をkintoneで自動化

• 課題：稟議が紙ベース、確認者多く承認が数日かかる
• 解決：kintoneで稟議書を電子化・メール通知自動化
• 効果：承認スピード3倍、稟議書紛失0件に

成功のカギは3つ！

1. 紙ではなく“業務”を見ること
   　いきなり紙を捨てるのではなく、業務フロー全体を整理する。
2. 現場担当者を巻き込む
   　現場が使わなければ意味がありません。PoCの段階から参加してもらいましょう。
3. スモールスタート＋PDCA
   　まずは小さく電子化し、適宜改善する。全社展開はこれが成功の近道です。

 

また、上記に加え継続的にDXツールを使い、社内業務の「当たり前」にすることが大切です。

まとめ：紙書類の管理を省き、業務を変えよう！

• 紙管理は時間・コスト・品質の大きなムダ
• DXツールで効率化・リスク低減・スピード向上が実現可能
• 成功のポイントは「業務視点」「現場巻き込み」「段階導入」です

紙書類を「業務の重荷」として抱え続けるのではなく、DXを使って軽くスマートに変えていきましょう。

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なぜ“部門別”のDXツール選定が重要なのか？

 

企業全体でのDX推進が進む中、現場では「結局どのツールがウチの業務に合うのか？」という疑問が頻発しています。
その答えはシンプル。部門ごとの業務特性にフィットしたDXツールを選ぶことです。

 

この記事では、主要部門ごとの課題・解決策・おすすめDXツール・導入事例をまとめてご紹介します。

筆者

佐治秀保（Hideyasu Saji）

株式会社ビジネスのかんさつ / ATERENA CREATES 代表

戦略コンサルタント（DX・マーケ・人材育成）・中小企業診断士
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部門別｜おすすめDXツールと選定ポイント

【1】営業部門：見込み顧客の管理・受注率UPに直結

主な課題

• 案件管理が属人化
• 顧客対応の履歴がバラバラ
• フォロー漏れによる機会損失

おすすめツール

ツール名	特徴
Mazrica Sales（Senses）	営業活動を自動で見える化、パイプライン管理が簡単
Salesforce	世界標準CRM。拡張性・分析機能に強み
HubSpot	無料から使えるCRM。マーケ連携もスムーズ

 

選定ポイント

• チーム全員で共有しやすいUI
• スマホで外出先からアクセス可能か
• 名刺管理やSFA連携の有無

導入事例

あるIT系企業ではSenses導入により、案件成約率が1.4倍・営業会議時間を半減。属人管理から脱却し、若手でも成果を出せる体制に。

【2】人事・労務部門：勤怠・人材情報の一元管理でミス削減

主な課題

• 勤怠の集計ミス
• 人事情報のバラバラ管理
• 人手に頼った評価・面談管理

おすすめツール

ツール名	特徴
SmartHR	雇用契約・年末調整・人事情報管理をクラウドで一元化
freee人事労務	勤怠〜給与まで自動連携。従業員数が少ない企業に◎
カオナビ	人材データベースとタレントマネジメントが得意

導入事例

製造業A社ではSmartHR導入で、入退社手続き時間が60%削減。ペーパーレス化と自動リマインドで管理の属人性も解消。

【3】経理・財務部門：ミスのない帳票・決算処理に貢献

主な課題

• 請求・経費精算が手作業で非効率
• 仕訳や会計処理の属人化
• リアルタイムの資金把握が難しい

おすすめツール

不動産会社B社では、マネーフォワード導入により経費精算の確認業務が75%減少。月次締めも2営業日前倒しに成功。

【4】製造・技術部門：現場の見える化と標準化に貢献

主な課題

• 作業手順が属人化・暗黙知化
• 教育に時間がかかる
• 工数・進捗が把握しづらい

おすすめツール

ツール名	特徴
Kintone	現場ごとの進捗管理アプリをノーコードで作成
MotionBoard	IoT・センサー連携で現場データをリアルタイム可視化

導入事例

製造業C社ではドキュトレ導入で、OJT期間を半分に短縮。動画マニュアルで教育のばらつきと時間ロスを削減。

【5】バックオフィス・総務部門：全体最適の土台をつくる

主な課題

• 稟議・契約書管理が紙ベース
• 社内問い合わせが属人化
• 情報共有がメール中心で非効率

おすすめツール

ベンチャーD社ではNotePMを導入し、社内Q&Aの問い合わせ件数が40%減。新人教育やルール確認も効率化された。

DXツールを“業務別”に導入する3つのメリット

1. 現場の課題にピンポイントで効く
2. スモールスタートで低リスク導入が可能
3. 部門間連携が進むことで最終的に全社DXへ

DX導入の次の一歩：「無料診断」も活用を

どのツールが現場に合うかわからない…という方は、DXセンテイの無料診断サービスをご利用ください。
貴社の課題ヒアリングに基づき、最適なツールと選定アドバイスを個別にご提案します。

DXセンテイは、数あるDXツールからの選定・導入を、中立な立場で調査・ベンダー商談・見積取得・比較検討等にてサポートします。

DXツールのAI診断やご相談も無料ですのでぜひご相談ください。

 

 

まとめ

• DXは「全社一括導入」より「部門別スモールスタート」が効果的
• 業務に合ったツールを選べば、1ヶ月で目に見える効果が出ることも
• 成功のカギは、「目的」「課題」「運用者目線」の3点セット

現場ファーストのDXで、会社の生産性は劇的に変わります。
今すぐ、あなたの部門に合った“1本目のDXツール”を見つけましょう。

 

2025年に入り、労働環境の多様化や法改正（例えば、時間外労働の上限規制や有給休暇の取得義務化）への対応が求められる中、勤怠管理のデジタル化（DX化）は、多くの企業にとって喫緊の課題となっています。

 

紙やエクセル管理では対応が難しい時代。そこで注目されているのが「勤怠管理DXツール」です。

本記事では、無料プランも含めたおすすめ勤怠管理ツール5選を、導入しやすさ・機能・コストの観点から比較し、導入のポイントも解説します。

筆者

佐治秀保（Hideyasu Saji）

株式会社ビジネスのかんさつ / ATERENA CREATES 代表

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DXツールで勤怠管理を効率化するメリット

• 集計・申請業務の自動化
• テレワーク・シフト勤務にも柔軟対応
• 労務リスクの削減（法令違反・未払い残業の防止）
• 人事部門・現場マネージャーの負担軽減

特に中小企業や多拠点をもつ業態では、DX化の恩恵が非常に大きくなります。

比較のポイント：ツール選定時に注目すべき5つの視点

1. 自社の勤務形態に対応できるか（シフト制・フレックス・固定時間など）
2. 打刻方法の選択肢（スマホ・ICカード・顔認証など）
3. 給与計算ソフトとの連携可否
4. 無料プランの有無・機能制限
5. 導入支援やサポート体制

おすすめ勤怠管理DXツール5選（2025年最新版）

1. ジョブカン勤怠管理｜初期コストゼロで始めやすい

• 無料プラン：あり（従業員5名まで）
• 特徴：シンプルUIで打刻が簡単。各種申請もスマホから可能
• 連携：給与計算（ジョブカン給与）、Slack、Googleカレンダーなど
• おすすめ業種：中小企業・ベンチャー・リモートワーク推進企業

◎ 初めてのDXツール導入にも最適なオールインワン型

2. KING OF TIME｜高機能かつクラウド型で拡張性◎

• 無料プラン：なし（トライアルあり）
• 特徴：ICカード・指紋・顔認証など多様な打刻が可能
• 月額：300円/ユーザー〜
• 連携：給与ソフト・勤怠管理API多数対応
• おすすめ業種：製造業・医療・小売など従業員数が多い企業

◎ 法人の本格運用にも耐えるスペックとセキュリティ

3. freee勤怠管理Plus｜給与・会計と一括管理

• 無料プラン：なし（トライアルあり）
• 特徴：freee会計・給与とスムーズに連携
• 月額：1人300円〜（人数規模で変動）
• おすすめ業種：スモールビジネス・スタートアップ

◎ バックオフィスをまとめてDXしたい企業に最適

4. スマレジ・タイムカード｜飲食・小売に特化した機能

• 無料プラン：あり（基本機能）
• 特徴：レジ連携、シフト表・有給管理が直感的に操作可能
• 有料プラン：月額3,000円〜（1事業所）
• おすすめ業種：飲食業・アパレル・販売業

◎ スマレジ導入店舗は特に導入ハードルが低い

5. iTime｜勤怠管理＋工数管理を一元化

• 無料プラン：30日間の無料トライアル
• 特徴：勤怠打刻はもちろん、プロジェクト単位の工数もリアルタイムで取得。
• 導入企業数：幅広い業種で採用実績
• おすすめ業種：製造業・建設業・医療・農業などの現場型ビジネス

◎ コストをかけずにまずDXを体験したいなら

導入の前にやっておきたいチェックリスト

• 就業規則と実運用の整合性
• 社内PC・スマホ環境の整備
• 打刻方法の方針決定（ICカード？スマホ？）
• 管理者の操作研修
• 労務との連携フロー整理

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数多くのDXツールの中から、自社に合ったものを選ぶのは簡単ではありません。

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人手不足、原価高騰、衛生管理、顧客ニーズの多様化――飲食業界は今、大きな変革期を迎えています。
これらの課題に対応するカギとなるのが DX（デジタルトランスフォーメーション） です。

 

「IT化は難しそう…」「導入コストが心配…」といった声も聞かれますが、実は すぐに使える、手軽で効果的なDXツール が多数登場しています。

この記事では、飲食業で使えるDXツールの種類・選び方・導入事例 を紹介します。

筆者

佐治秀保（Hideyasu Saji）

株式会社ビジネスのかんさつ / ATERENA CREATES 代表

戦略コンサルタント（DX・マーケ・人材育成）・中小企業診断士
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DXツール選びに迷ったら。「DXセンテイ」

 

「DXセンテイ」は、数あるDXツールからの選定・導入を、中立な立場で調査・ベンダー商談・見積取得・比較検討等にてサポートするDX選定・導入支援サービスです。

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1. 飲食業向けDXツールの主なカテゴリー

① オーダー・会計業務のDX

• モバイルオーダー／セルフオーダー端末
  　例：トレタオーダー、Okage GO、POSレジ連携可
• POSレジシステム
  　例：スマレジ、Airレジ
• キャッシュレス決済システム
  　例：Square、STORES、楽天ペイ、paypay

② キッチン・業務効率化ツール

• 在庫管理・発注システム
  　例：StockStock、FOODIT
• シフト管理・労務管理
  　例：Shiftee、jinjer勤怠、LINE WORKS連携シフト管理
• 衛生管理チェックツール
  　例：HACCPナビ、衛生くん

③ 集客・マーケティングツール

• 予約台帳・CRMツール
  　例：トレタ、ぐるなび予約Pro、TableCheck
• レビュー管理・SNS連携
  　例：口コミコム、CANLY、LINE公式アカウント
• デジタルサイネージ／電子メニュー
  　例：iPadメニュー、店頭ディスプレイ連携

2. 飲食店がDXツールを選ぶ際のポイント

1. 現場課題から逆算する

例）「回転率を上げたい」→セルフオーダー導入

2. スタッフのITリテラシーを考慮する

導入後の混乱を防ぐため、直感的なUIのものを選ぶ

3. 他ツールとの連携可否を確認する

POS、勤怠、在庫など、連携でさらに効率アップ

4. サポート体制の有無

初期設定・導入研修・障害対応の充実度も要チェック

5. 初期費用と月額コストのバランス

無料トライアルや導入補助金の対象かも確認を

3. 導入事例：DXツール活用で変わった飲食店の現場

ケース①：セルフオーダーで回転率が20%アップ（焼肉チェーンA店）

導入ツール：タブレット型セルフオーダー＋POS連携
結果：注文のスピードアップ、ホール人件費20%削減

ケース②：予約台帳＋LINEでリピーター増加（カフェB店）

導入ツール：TableCheck＋LINE連携CRM
結果：予約率上昇＋誕生日クーポン配信で月間売上15%増

ケース③：在庫管理ツールで食品ロス削減（居酒屋C店）

導入ツール：クラウド在庫管理「StockStock」
結果：食材ロス30%削減、仕入れコストも最適化

4. 今すぐ始められる！導入ステップとサポート制度

1. 店舗課題の棚卸し
   　→ 回転率、顧客満足、スタッフ負荷など
2. 無料相談・無料トライアル活用
   　→ 公式サイトやDXソムリエでの無料診断を利用
3. 実店舗でのテスト導入（1ヶ月）
   　→ トライアル中にスタッフの声を反映
4. 本格導入＆運用サポート
   　→ マニュアル・動画・チャットサポートを活用
5. 補助金制度の活用（IT導入補助金など）
   　→ 対象ツールを使えば最大50%費用補助も可能

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まとめ｜DXは「高いIT」ではなく「現場の味方」

DX導入は、必ずしも大掛かりな投資を意味しません。
今の業務を“ちょっと楽にする”ところからDXは始まります。

忙しい現場を少しでもスムーズに、スタッフの笑顔を増やすために。
今すぐ、あなたの店舗に合ったDXツールを探してみてください。

 

人手不足や属人化、紙管理、品質バラツキ…
こうした製造現場の課題に対し、DX（デジタルトランスフォーメーション）を活用する企業が急増しています。

しかし、DXツールは多種多様。
「何から導入すればいいのか？」「製造業に合ったツールはどれか？」と悩んでいる方も多いのではないでしょうか？

 

この記事では、2025年最新版・製造業におすすめのDXツール10選を、課題別にわかりやすく紹介します。
あわせて、失敗しないDXツールの選び方も解説します。

筆者

佐治秀保（Hideyasu Saji）

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DXで変わる製造業｜なぜ今、DXツールが必要なのか？

製造業は長年「人の経験と勘」に頼ってきた産業ですが、今、次のような課題が深刻化しています。

 

• ベテランの退職により技術継承が困難
• 紙とExcelの管理で業務が煩雑化
• 製造データが部門ごとにバラバラ
• 品質や納期のバラツキが改善されない
• 新人教育に時間と労力がかかる

 

こうした課題に対応するのが、DXツールによる業務のデジタル化・可視化・標準化です。

製造業におけるDXツールの主な分類

製造業におすすめのDXツール10選【2025年最新版】

① Kintone（キントーン）

概要：ノーコードで業務アプリを作れるデジタル業務管理ツール
製造業での活用：現場の日報・生産進捗・設備点検記録などのテンプレートあり
おすすめ理由：誰でも簡単にカスタマイズでき、現場導入率が高い

② NotePM

概要：社内マニュアル・ナレッジ共有ツール
製造業での活用：技術継承、社内ノウハウの蓄積と検索性に強み
おすすめ理由：タグ・検索・アクセス制御など文書管理に優れる

③ Qualityforce（クオリティフォース）

概要：クラウド型の品質管理支援ツール
製造業での活用：不具合報告、是正措置、工程FMEAなど
おすすめ理由：製造業に特化した設計で、ISO文書管理にも対応

④ MotionBoard（モーションボード）

概要：BIツール。センサーやエクセル、PLCのデータを可視化
製造業での活用：生産性、歩留まり、設備稼働率などをダッシュボード表示
おすすめ理由：IoTとERPの“橋渡し”に最適

⑤ Teachme Biz（ティーチミービズ）

概要：画像＋テキストで簡単に作れる手順書アプリ
製造業での活用：作業手順・点検・OJTマニュアルに
おすすめ理由：スマホで手順を確認でき、現場教育に即効性あり

⑥ UMU（ユーム）

概要：インタラクティブな社内教育・LMSプラットフォーム
製造業での活用：動画・クイズ・音声で双方向学習
おすすめ理由：技能教育のデジタル化と評価管理に強い

⑦ freee人事労務

概要：人事・労務管理をクラウドで一元化
製造業での活用：勤怠管理や給与連携で事務効率を改善
おすすめ理由：作業者の勤怠データをスムーズに処理可能

⑧ ThingWorx（シングワークス）

概要：IoT・デジタルツイン基盤プラットフォーム（PTC社）
製造業での活用：PLC連携による工場ラインのリアルタイム管理
おすすめ理由：製造現場のスマートファクトリー化を加速

DXツール選びで失敗しないためのチェックポイント

導入目的と課題を明確にする

→「誰のどんな業務をどう改善したいのか？」を整理しましょう

現場ユーザーが使いやすいかを確認

→トライアルで実際に現場担当者に触ってもらいましょう

他システムと連携できるか

→IoT、ERP、CSV、APIの連携性もポイントです

スモールスタートが可能か

→小さな範囲から始めて全社展開へ

サポート・マニュアル体制の有無

→教育コンテンツや定着支援も重要です

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まとめ｜DXツールで製造業の「見える化」と「標準化」を

• 製造業のDXは、「教育・管理・品質・連携」の4軸で考える
• ツール選びは“現場ファースト”で進めることが重要
• 小さく始めて、確実に定着させよう

 

2025年は、製造業DXの本格化が進む年です。
貴社の生産性向上と人材育成のために、最適なツール選定をお手伝いします。

 

「DX（デジタルトランスフォーメーション）を始めたいけれど、どのツールを選べばいいのかわからない…」
そう悩んでいませんか？

近年、多くの企業が業務改善や人手不足の解消を目的にDXを進めていますが、「ツール選びの失敗」でつまずいてしまうケースも少なくありません。

 

本記事では、はじめてDXに取り組む企業・担当者の方に向けて、ツール選びで失敗しないための5つの重要なポイントをわかりやすく解説します。

筆者

佐治秀保（Hideyasu Saji）

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DXツール導入でよくある失敗とは？

まずは、ありがちな失敗例を確認しておきましょう。

• 「機能が多すぎて使いこなせない」
• 「現場が使ってくれない」
• 「今の業務フローに合わず逆に非効率」
• 「他のツールと連携できず手作業が増えた」
• 「ベンダーのサポートが不十分で定着しなかった」

 

これらはすべて、“選定段階での見落とし”に起因する失敗です。
これから紹介する5つのポイントを押さえておくことで、こうしたリスクを大きく減らすことができます。

ポイント1：課題を明確にする（目的ドリブン）

ツール選定の最初にして最重要ポイントは、「自社の課題を明確にすること」です。

 

× 目的が曖昧なまま導入 → 機能が多すぎて混乱
○ 課題に合った機能だけを持つツールを選ぶ

例）

• 人事労務の手続きが煩雑 → SmartHR などのクラウド労務ツール
• 新人教育に時間がかかる → 動画マニュアルやLMS系ツール
• 経費精算が非効率 → 楽楽精算やマネーフォワードクラウド経費

 

「何を変えたいのか？」を文章化・図式化してから選びましょう。

ポイント2：現場が使いやすいか（UI/UX）

どれだけ高機能でも、現場で使われなければ意味がありません。

• インターフェースが直感的か？
• スマホ対応しているか？
• ITに不慣れな社員でも使えるか？

 

など、実際の利用者の視点で体験してみることが大切です。
トライアル利用を活用し、実際に使うメンバーの声を集めましょう。

ポイント3：他ツールと連携できるか（システム接続性）

業務全体の効率化を考えると、既存のシステムとの連携性は非常に重要です。

チェックポイント：

• CSVやAPI連携が可能か？
• 他のクラウドサービスとの連携実績があるか？
• データの入出力がしやすいか？

 

特に、勤怠管理→給与計算→会計連携のように、横断的な情報活用ができるとDX効果が最大化します。

ポイント4：スモールスタートができるか（段階導入）

初期段階では、全社一斉導入よりも一部のチームや業務で試験運用（PoC）する方が安全です。

 

• 小規模な部門で試してから拡大
• 実際の効果や運用上の課題を把握
• 社内マニュアルや教育体制を整えてから本格導入

 

導入の柔軟性があるベンダーを選ぶことで、失敗のリスクを最小限に抑えられます。

ポイント5：サポート体制と継続性を確認

どんなに良いツールでも、導入後のサポートが弱いと定着しません。

• 導入時のオンボーディング支援があるか
• 操作説明会や動画コンテンツが提供されているか
• 定期的なアップデートや改善対応があるか

 

また、長期的に使うことを考え、信頼できる企業が提供しているかも重要です。ベンダーの実績や口コミ、契約条件も確認しましょう。

DXツール選びに迷ったら？無料診断もご活用ください

数多くのDXツールの中から、自社に合ったものを選ぶのは簡単ではありません。

DXセンテイは、数あるDXツールからの選定・導入を、中立な立場で調査・ベンダー商談・見積取得・比較検討等にてサポートします。

 

DXツールのAI診断やご相談も無料ですのでぜひご相談ください。

 

 

まとめ｜DXツール導入は“課題ドリブン”で考えよう

失敗しないための5つのポイント

 

• ① 課題を明確にする
• ② 現場の使いやすさを重視する
• ③ 他ツールとの連携性を確認する
• ④ スモールスタートで始める
• ⑤ 導入後のサポートも重視する

 

DXは単なるIT導入ではなく、「業務改善と人の行動変容」の取り組みです。
ツールを正しく選び、現場と一緒に育てていく意識が成功のカギとなります。

 

「DXツールってたくさんあるけど、どれを選べばいいの？」
そんな悩みを抱える企業担当者は少なくありません。

 

この記事では、DXツールを導入する際の選定ポイントと、業務別・目的別におすすめのツールを紹介します。

初めてDXに取り組む方でもわかりやすく解説しますので、導入に失敗しないための参考にしてください。

筆者

佐治秀保（Hideyasu Saji）

株式会社ビジネスのかんさつ / ATERENA CREATES 代表

戦略コンサルタント（DX・マーケ・人材育成）・中小企業診断士
広告クリエイター・ディレクター

プロフィール詳細（ビジネスのかんさつWEB）

 

DXツール選びに迷ったら。「DXセンテイ」

 

「DXセンテイ」は、数あるDXツールからの選定・導入を、中立な立場で調査・ベンダー商談・見積取得・比較検討等にてサポートするDX選定・導入支援サービスです。

DXツールのAI診断やご相談も無料ですのでぜひご相談ください。

 

 
 

DXツールとは？｜まずは“DX”の意味から整理しよう

最近よく耳にする「DX（デジタルトランスフォーメーション）」。
一言でいえば、デジタルの力を使って業務やビジネスモデルを根本から変革することを指します。

そもそもDXとは？

DXとは「Digital Transformation（デジタルトランスフォーメーション）」の略で、経済産業省は次のように定義しています。

「企業がデータやデジタル技術を活用して、製品やサービス、ビジネスモデルを変革し、競争上の優位性を確立すること」

つまり、単に紙を電子化する・システムを入れるという“デジタル化”とは異なり、組織のあり方や業務フローそのものを変えていく取り組みです。

このDXを推進するために使うのが「DXツール」です。

DXツールとは？｜目的別にわかる分類と役割

DXツールとは、業務の効率化・可視化・自動化を実現するデジタルツールの総称です。業務の種類や課題によって選ぶべきツールは異なります。

DXツールの代表的なカテゴリ

ツール導入の主な目的

• 手作業を自動化して生産性を高める
• 業務の属人化を減らし、標準化・再現性を確保する
• データを可視化し、意思決定を早く正確にする
• 人材不足を補い、少人数でも回る組織にする

DXツールの選び方｜初心者が押さえるべき5つの視点

DXツールは多種多様。安易に導入すると、かえって現場の混乱を招くこともあります。
そこで、選定時に押さえるべき基本ポイントを以下にまとめます。

① 課題を明確にする

まず「何を改善したいのか？」を明確にしましょう。

例）

• 経費精算に手間がかかっている
• 新人教育に時間がかかる
• 業務が属人化してブラックボックス化している

目的が曖昧なままだと、機能が多いだけのツールを選びがちです。

② 利用者のITリテラシーに合っているか

誰が使うのか？も重要な視点です。
現場のパート社員や高齢社員も使うなら、シンプルで直感的なUI/UXが不可欠です。

③ 他のシステムと連携できるか

勤怠管理、会計、チャットツールなど、他ツールとの連携がスムーズかも確認しましょう。
CSV出力しかできない、API連携に制限があるなどのケースは後々不便になります。

④ 費用対効果を検証できるか

ツール導入後の効果測定ができるか？も重要です。
KPIや業務時間の変化を数値で見える化できる機能があると、社内で導入の正当性を説明しやすくなります。

⑤ サポート体制やベンダー信頼性

操作に不慣れなユーザーがいる場合、導入支援やトレーニング体制が整っているかを確認してください。
また、トラブル対応やバージョンアップの頻度もチェックポイントです。

DXツール導入のステップ｜失敗しない進め方

「導入しても使われなかった…」というのはDXでよくある失敗パターンです。
そこで、初心者でも実践しやすい導入プロセスの全体像を紹介します。

ステップ1：業務課題の洗い出しと可視化

• 業務のフローを見える化（現状→理想）
• 問題点や無駄をリストアップ

ステップ2：ツールの選定と比較

• 複数ツールを資料請求・トライアル
• デモ体験や導入事例をチェック
• 現場担当者にも触れてもらう

ステップ3：小規模導入（PoC）で試す

• 1部門でテスト運用 → 効果を検証
• 改善点を明確にする

ステップ4：本格導入と社内教育

• 全社展開を行う前にマニュアル化
• トレーニング／動画共有／Q&A体制を整備

ステップ5：定着と改善（PDCA）

• KPIを定期チェックし、業務改善を継続
• ユーザーからのフィードバック収集

よくあるDXツール導入の失敗例

「現場がついてこない」

→【対策】導入前から現場を巻き込んだ評価と検証を行う

「機能が多すぎて使いこなせない」

→【対策】最初は使う機能を絞り、段階的に拡張

「結局紙の運用が残っている」

→【対策】運用ルールを見直し、紙から脱却する仕組み化を

まとめ｜DXツール導入は「選び方」で決まる！

• DXツールは業務改善の手段であって、目的ではありません
• 「課題」→「目的」→「必要機能」の順で選定すれば失敗しにくい
• 現場を巻き込んだ小規模導入と、運用ルール設計がカギ

DXを成功させるには、ツール選定だけでなく“使われる仕組み”の設計まで考えることが大切です。

DXツール選びに迷ったら？無料診断もご活用ください

数多くのDXツールの中から、自社に合ったものを選ぶのは簡単ではありません。

DXセンテイは、数あるDXツールからの選定・導入を、中立な立場で調査・ベンダー商談・見積取得・比較検討等にてサポートします。

 

DXツールのAI診断やご相談も無料ですのでぜひご相談ください。