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業種別多拠点管理DX事例集【2025年最新版】
全国展開する小売チェーン、複数の営業所を持つ製造業、複数店舗の飲食店など、多拠点運営を行う企業は業務効率化と情報共有が大きな課題です。
DX（デジタルトランスフォーメーション）を活用することで、リアルタイムのデータ共有、業務フローの統一化、人的コスト削減が可能になります。
本記事では、業種別に多拠点管理DXの成功事例をご紹介します。
DXツールを中立的な立場で選定！「DXセンテイ」
「DXセンテイ」は、数あるDXツールからの選定・導入を、中立な立場で調査・ベンダー商談・見積取得・比較検討等にてサポートするDX選定・導入支援サービスです。
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1. 小売業：在庫・売上のリアルタイム把握
事例：アパレルチェーンA社（全国50店舗）
- 課題：店舗ごとの在庫状況が見えず、欠品や過剰在庫が発生
- 導入ツール：クラウドPOS＋在庫管理システム
- 効果：在庫回転率が15％向上、欠品率40％減少
- ポイント：本部と店舗が同じダッシュボードを見て意思決定できる体制を構築
2. 製造業：複数工場の生産進捗共有
事例：金属加工B社（国内3工場＋海外1拠点）
- 課題：生産進捗や不良率の報告が遅れ、納期対応が後手に回る
- 導入ツール：IoT生産管理システム＋クラウドBI
- 効果：生産データがリアルタイムで本部に届き、遅延予測で対応可能に
- ポイント：現場の作業端末から直接入力できる仕組みで運用負担を軽減
3. 飲食業：勤怠・シフト管理の効率化
事例：飲食チェーンC社（都市部20店舗）
- 課題：急な欠勤やシフト変更時の対応が煩雑
- 導入ツール：クラウド勤怠管理＋チャットツール
- 効果：シフト作成時間が月30時間削減、急な欠員にも即座に応援要請が可能
- ポイント：勤怠とコミュニケーションを連動させ、現場対応スピードを向上
4. 不動産業：複数支店での契約・物件情報共有
事例：不動産D社（全国10拠点）
- 課題：物件情報の更新漏れや契約状況の把握が難しい
- 導入ツール：クラウドCRM＋文書管理システム
- 効果：全拠点で物件情報が常に最新化され、重複契約や誤案内を防止
- ポイント：顧客データと契約書類を一元管理し、業務スピードを加速
5. 医療・介護業：施設間の情報共有と記録統一
事例：介護事業E社（5施設）
- 課題：利用者情報やケア記録が施設ごとに管理されており引き継ぎに時間がかかる
- 導入ツール：介護記録クラウド＋モバイル端末
- 効果：どの施設からでも利用者の最新状況を確認可能、転所時の引き継ぎ時間を半減
- ポイント：現場スタッフが使いやすいUIを重視
多拠点DX導入の成功ポイント
- 課題の優先順位を決める
– 在庫、勤怠、顧客管理など何から手をつけるかを明確化 - 目的に合ったツールを選定
– 汎用ツールではなく業種特化型も検討 - 現場が使いやすい設計にする
– 導入後の定着は操作性に左右される
DXの相談は「DXセンテイ」
DXツールは、国内だけで数千種類以上あると言われています。
「自社に最適なツールは何なのか？」を見極めるのは非常に困難です。
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貴社の業種・課題・規模に合ったツールを、中立的にご提案します。お気軽にご相談ください。
まとめ
多拠点管理の課題は業種ごとに異なりますが、DXツールを適切に導入すれば、現場負担の軽減・情報の一元化・経営判断のスピード向上が可能です。
業種別の事例を参考に、自社に合ったDX導入を進めましょう。
DX成功企業に共通する3つの特徴とは？
「DX（デジタルトランスフォーメーション）を導入したが、効果が実感できない」
そんな悩みを持つ企業が増える一方で、着実に成果を上げている成功企業も存在します。
その違いはどこにあるのでしょうか？
この記事では、DXを成功させている企業に共通する3つの特徴を具体的に解説します。
中小企業やこれからDXを始める企業にとっても、重要なヒントとなるはずです。
DXツール選びに迷ったら。「DXセンテイ」
「DXセンテイ」は、数あるDXツールからの選定・導入を、中立な立場で調査・ベンダー商談・見積取得・比較検討等にてサポートするDX選定・導入支援サービスです。
DXツールのAI診断やご相談も無料ですのでぜひご相談ください。
1. DXの目的を明確にしている
成功企業は、「なぜDXに取り組むのか」という目的がはっきりしています。
たとえば…
- 業務の効率化
- 新しいビジネスモデルの構築
- 顧客体験の向上
- 人手不足の解消
など、自社の課題と未来像に基づいて目的とKPI（達成目標）を明確化しており、導入後の評価も適切に行えます。
対策ポイント：
まずは「どの業務をどう変えたいのか」を言語化しましょう。現場の声を集めた“課題リスト”を作ることが第一歩です。
2. 経営層がリーダーシップを発揮している
DXは現場任せにしても進みません。
成功企業では、経営層がDXの「旗振り役」として強いコミットメントを示しているのが特徴です。
- 全社的に意義を伝え、ビジョンを共有する
- 投資とリソース配分を適切に行う
- 社内の風土改革にも積極的に取り組む
経営の意思としてDXを進める姿勢が、社内に浸透しやすくなり、現場も本気で取り組める体制が整います。
対策ポイント：
まずは経営層が「DXの最終責任者」として関わりましょう。外部コンサルタントを導入しながらでも、リーダーシップは必須です。
3. 小さく始めて成果を見える化している
いきなり全社DXに取り組むのではなく、スモールスタートでの成功体験の積み重ねが、成功企業の共通点です。
たとえば、
- 特定部門でRPAツールを導入し、月10時間の工数削減を実現
- チャットボットで問い合わせ対応を自動化し、CS満足度が向上
- クラウドで作業報告を共有し、現場の報連相が迅速に
このように小さな成功の“実績”を社内に共有することで、組織全体が前向きになり、導入拡大の推進力になります。
対策ポイント：
まずは「改善しやすく、効果が見えやすい業務」から始めましょう。
例：紙の報告書 → Googleフォームやkintoneへの置き換えなど。
DX成功企業に学ぶ、次の一手
いかがでしたか？
DXを成功させるには、技術よりも考え方や進め方の整備がカギとなります。
成功企業の共通点をおさらい
| 成功要因 | 概要 |
|---|---|
| 目的の明確化 | 課題と未来像に基づいた導入理由 |
| 経営層の関与 | 全社に浸透させるリーダーシップ |
| スモールスタート | 成果を見える化し、社内に共有 |
まとめ：自社のDXを成功に導くには？
まずは、上記3つの共通点を自社にあてはめてチェックしてみましょう。
- DXの目的は言語化されているか？
- 経営層が現場に「なぜやるのか」を語っているか？
- 成果が出やすい小さな実践から始めているか？
「DXは大企業だけのものではない」
いま、どんな企業でも変革のチャンスを掴むことができます。
DXの相談は「DXセンテイ」
DXツールは、国内だけで数千種類以上あると言われています。
「自社に最適なツールは何なのか？」を見極めるのは非常に困難です。
「DXセンテイ」は、数あるDXツールからの選定・導入を、中立な立場で調査・ベンダー商談・見積取得・比較検討等にてサポートします。
貴社の業種・課題・規模に合ったツールを、中立的にご提案します。お気軽にご相談ください。