企業の競争力を左右するキーワードは「DX（デジタルトランスフォーメーション）」です。大企業だけの話と思われがちですが、中小企業や個人事業でも避けては通れないテーマです。

 

本記事では、DXの基礎知識から導入の第一歩、成功のポイントまでを初心者にもわかりやすく解説します。

筆者

佐治秀保（Hideyasu Saji）

株式会社ビジネスのかんさつ / ATERENA CREATES 代表

戦略コンサルタント（DX・マーケ・人材育成）・中小企業診断士
広告クリエイター・ディレクター

プロフィール詳細（ビジネスのかんさつWEB）

 

DXツール選びに迷ったら。「DXセンテイ」

「DXセンテイ」は、数あるDXツールからの選定・導入を、中立な立場で調査・ベンダー商談・見積取得・比較検討等にてサポートするDX選定・導入支援サービスです。

DXツールのAI診断やご相談も無料ですのでぜひご相談ください。

 

 

DX（デジタルトランスフォーメーション）とは？

DXとは、デジタル技術を活用して、ビジネスモデルや業務プロセス、組織文化を抜本的に変革することです。単なるIT化やシステム導入ではなく、企業活動そのものの在り方を変える取り組みです。

例：紙の申請書をWebフォームに変えるだけでなく、申請フローや承認ルールそのものを見直す

IT化とDXの違いは？

DXが必要とされる背景

• 人手不足・高齢化による労働力の減少
• 働き方改革やリモート対応の必要性
• 顧客ニーズの多様化への柔軟な対応
• グローバル競争の激化
• 旧来型の業務の限界

初心者が最初に取り組むべきDXのステップ

ステップ1：現状の業務を棚卸しする

「どの業務にムダがあるのか」「アナログな部分はどこか」を見える化します。

ステップ2：小さく始める

いきなり全社導入せず、一部業務でスモールスタート。例：経費精算のクラウド化など。

ステップ3：社内にDXの必要性を共有

現場からの反発を防ぐためにも、メリットや成功事例を社内で共有し理解を深めましょう。

DXを成功させる3つのポイント

1. 経営層のコミットメント
   　→ 経営戦略としてDXを推進する
2. 現場と一体となった運用
   　→ ツールを「使いこなす文化」を育てる
3. 外部の力を上手に活用
   　→ ITベンダーやDXコンサルと連携する

DX初心者が知っておきたいツール例

• バックオフィス系：freee、マネーフォワード、ジョブカン
• 営業支援（SFA）：Salesforce、Hubspot
• 顧客管理（CRM）：Zoho、kintone
• データ分析：Google Looker Studio、Power BI
• 業務自動化：Zapier、RPAツール（WinActorなど）

よくある失敗とその対策

DX推進におすすめの情報収集先

• 経済産業省「DXレポート」
• 中小企業庁のDX事例集
• ITベンダーのWebセミナー
• YouTubeやブログでの解説動画
• ChatGPTなど生成AIでの情報取得

まとめ：DXは「今から」「誰でも」始められる

DXは特別な企業だけが行うものではありません。むしろ現場に近い中小企業こそ柔軟に対応しやすく、成功事例も多数あります。

まずは「ムダな業務を見直す」「簡単なツールを取り入れる」など、できることから始めましょう。

DXの相談は「DXセンテイ」

DXツールは、国内だけで数千種類以上あると言われています。
「自社に最適なツールは何なのか？」を見極めるのは非常に困難です。

「DXセンテイ」は、数あるDXツールからの選定・導入を、中立な立場で調査・ベンダー商談・見積取得・比較検討等にてサポートします。

 

貴社の業種・課題・規模に合ったツールを、中立的にご提案します。お気軽にご相談ください。